Användarvillkor

1. Avtalet
Läs igenom våra köpvillkor för e-handel hos Jumper vitality. När du genomför ett köp accepterar du våra köpvillkor och ett bindande avtal ingås mellan Jumper Vitality och dig som kund. Köpvillkoren kan uppdateras och bör därför läsas inför varje köp.

2. Parterna
Säljare:
Jumper Vitality
Organisationsnummer 933 659 054
Munkedamsveien 72A
Oslo 0270
Norge

Kontakt: support@jumpervitality.com
Telefon: +47 919 94 173

Köparen är den konsument som genomför beställningen.

3. Pris
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Inga dolda avgifter tillkommer. Summan i kassan är det du betalar.
Vi reserverar oss för prisjusteringar, valutaändringar, felskrivningar och slutsålda varor.

Om en vara saknas vid plock skickas endast varor i lager. Saknade varor krediteras eller beställningen annulleras.

Rabattkoder gäller endast ordinarie priser.

4. Produkter
Bilder i butiken är illustrativa och kan skilja sig något från verkligheten. Text- eller bildfel kan förekomma. Allt material tillhör Jumper Vitality och får inte kopieras.

5. Avtalsingående
Avtalet är bindande när beställningen skickas. Avtalet är inte bindande vid uppenbara fel såsom felaktigt pris eller saknad prissättning.

6. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

– Kortbetalning (Visa, Mastercard): Debiteras vid beställning.
– Swish: Betalning sker i realtid. Återbetalning sker till samma Swish-nummer.
– Klarna Faktura (14 dagar): Faktura skickas när ordern lämnar lagret.
– Klarna Delbetalning / Konto: Kan väljas i kassan.

Du måste vara över 18 år för att handla.
Vid betalning via Klarna gäller deras villkor.

7. Leveransmetoder
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar. Leverans sker med:

– PostNord
– Bring
– DHL

Val av fraktalternativ sker automatiskt baserat på beställningens storlek.

Paket som får plats levereras i brevlådan. Övriga skickas till närmaste ombud med avisering via SMS, e-post eller brev.

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från vårt lager i Rosersberg.

8. Risk för varan
Risken för varan övergår till köparen när paketet levererats enligt vald fraktmetod. Jumper Vitality ansvarar fram till leverans.

9. Ångerrätt och retur
Du har 30 dagars ångerrätt på oanvända varor.

Du måste meddela oss inom 30 dagar från mottagandet. Ångerrätten gäller endast konsumenter.

Returfrakten kostar 99 kr om du använder vår returetikett.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och behandlad retur.

Oanvända varor ska returneras i originalförpackning och utan lukt, fläckar eller djurhår.

Använda varor värderas efter värdeminskning. Elektronik räknas som använd om förpackningen öppnats.

Avbokning eller ändring av order görs via support@jumpervitality.com

10. Leverans och förseningar
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. 

Om paket inte levererats inom 3 veckor har du rätt att häva köpet.

Om du inte meddelar oss om utebliven försändelse inom 5 veckor anses paketet levererat.

Vid saknade artiklar måste du kontakta oss direkt efter mottagande.

Vid avisering om leverans men inget paket hittas ska vi kontaktas omedelbart så att paketet kan efterlysas.

Alla varor skickas samlat i en försändelse.

11. Reklamation (3 års reklamationsrätt)
Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Du måste reklamera inom rimlig tid efter att felet upptäckts.

Bifoga gärna:
– närbilder på felet
– översiktsbild
– ordernummer

Om varan är skadad vid mottagandet ska du kontakta oss omedelbart.

Reklamationsrätten gäller inte vid:
– felaktig användning
– onormalt slitage
– skador uppkomna efter mottagande

Vid felplock betalar vi returfrakten och skickar rätt vara om den finns i lager.

Handläggningstid är normalt 1–3 veckor.

12. Säljarens rättigheter vid köparens försummelse
Vid utebliven betalning eller annat avtalsbrott kan säljaren:
– kräva betalning
– hålla inne varan
– häva avtalet
– kräva ersättning

Dröjsmålsränta, inkassoavgifter och avgifter för ej uthämtade paket kan tillkomma.

13. Garanti
Om garanti lämnas gäller den utöver dina lagstadgade rättigheter och påverkar inte reklamationsrätten.

14. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt GDPR och delas endast när det är nödvändigt för att genomföra beställningen.

15. Ålder
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

16. Tvistlösning
Klagomål ska riktas till oss inom rimlig tid.

Om tvisten inte kan lösas kan köparen vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vi följer ARN:s beslut.

EU:s tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/odr